Réceptionniste Polyvalent H/F - 29

Située au coeur de Pont-Aven, la pittoresque "Cité des Peintres", notre résidence "Les Rives de Pont-Aven" offre un cadre authentique et chaleureux, idéal pour vos vacances ressourçantes en famille ou entre amis.

La proximité des galeries d'art, des sentiers côtiers et des célèbres ateliers de peintres vous réserve tout ce qu'il faut pour un séjour inoubliable.

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Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) F/H

Votre job sera

L'accueil des clients

- Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique)
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des logements
- Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle
- Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients
- Traiter les litiges clients
- Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client

La facturation et l'encaissement

- Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens
- Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances

Les petits-déjeuners et l'entretien

- Participer à la préparation et au service des petits-déjeuners en salle
- Participer, en renfort aux équipes, au ménage quotidien dans les appartements et les espaces communs